Cada vez más consumidores están reclamando con éxito la devolución de comisiones bancarias indebidas. Entidades financieras en España han sido sancionadas por aplicar cargos automáticos sin justificación, en especial en cuentas con descubierto o por reclamaciones de posiciones deudoras.
¿Qué se considera una comisión abusiva?
Son cargos que el banco impone sin prestar un servicio real, o que vulneran los derechos del consumidor. Las más habituales en reclamaciones son:
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Comisión por descubierto o “número rojos”.
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Comisión por reclamación de impagos (posición deudora).
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Comisión por mantenimiento en cuentas inactivas o con nómina domiciliada.
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Comisión por cancelación anticipada de préstamos sin coste justificado.
¿Qué dicen los tribunales?
Los juzgados españoles, y especialmente el Tribunal Supremo, han declarado abusivas muchas de estas prácticas. Si no existe un servicio realmente prestado ni se ha informado con claridad al cliente, el cobro de comisiones es nulo.
📌 Ejemplo real: Un cliente en Sevilla recuperó 1.250€ cobrados en concepto de “reclamación de posiciones deudoras” por su banco durante cuatro años. El juez declaró la cláusula abusiva y ordenó la devolución íntegra con intereses.
¿Cómo reclamar?
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Revisar los extractos bancarios de los últimos 5-6 años.
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Reclamar por escrito al Servicio de Atención al Cliente del banco.
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Si no hay respuesta en 30 días, acudir al Banco de España.
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Y si no se resuelve, reclamar judicialmente con abogado especializado.
¿Qué se puede recuperar?
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La totalidad de las comisiones cobradas indebidamente.
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Intereses legales desde cada cobro.
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Costas judiciales, en caso de condena al banco.
¿Por qué contar con un abogado especialista?
Un abogado experto puede ayudarte a analizar tu caso, presentar la reclamación correctamente y defenderte ante el banco. Además, la jurisprudencia más reciente ha facilitado que los consumidores ganen este tipo de pleitos con éxito.
